Отзывы Наших клиентов

Хотелось бы выразить огромную благодарность дизайнеру нашего кухонного гарнитура Ремневой Анне! Спасибо ей огромное за грамотно проведенную работу! Анна - высококвалифицированный специалист, четко знающая весь технологический процесс производства мебели от замера до установки, и просто приятная в общении девушка! У меня было две квартиры и все кухонные гарнитуры были с дизайнерской и технологической ошибками! Спасибо грамотному замерщику Олегу и всем причастным! Рекомендую Анну всем на 1000%!

Спасибо огромное,за душевный отзыв. Было очень приятно работать с вами)))Надеюсь на дальнейшее сотрудничество,ждем вас вновь )))

NEO

Заказывали кухню в Мега Молле в Neo кухни (гор. Чебоксары). Мебель была изготовлена и установлена отлично, раньше срока, оговоренного в договоре на 1 мес. (что явилось приятным бонусом). Качество мебели на высоте, фурнитура безупречна.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность Трифоновой Надежде за адекватное консультирование по подбору материалов и фурнитуры, ценные советы, профессиональный подход к своей работе.

Спасибо вам, Ирина. Ждем вас снова в нашем салоне!

Благодарим NEO кухни за отличную мебель для ванной комнаты.
Дизайнер Ирина как всегда все рассчитала грамотно, с учетом наших пожеланий.
Мебель изготовлена и установлена безупречно?
Обязательно рекомендуем вашу кампанию всем знакомым

Благодарю, Вера. С Вами было приятно работать.

NEO

Хотелось бы поблагодарить коллектив Нео Кухни за прекрасно выполненную работу по дизайну, изготовлению, сборке кухни. Очень довольна результатом и сотрудничеством с компанией, буду рекомендовать всем своим знакомым. Цена соответствует качеству. Все очень функционально и продуманно, особая благодарность дизайнеру Надежде (г. ЧЕБОКСАРЫ).

Спасибо за доверие, приятно было с вами работать. Ждем вас снова в нашем салоне.

NEO

При выборе кухни выбор пал на Нео кухни, безмерно благодарна дизайнеру Надежде, учла все мои причуды и нюансы кухни, несколько раз меняли проект. НО!!!! Кухня превзошла все мои даже самые смелые ожидания. Сделали кухню на месяц раньше срока чем меня безмерно порадовали. Ребята сделали все быстро и четко, оставили после себя полную чистоту, даже пропылесосили за собой. Большие молодцы!!!! Впечатления только приятные!!!!

Спасибо за отзыв! Ждем вас снова в нашем салоне.

NEO

Очень долго изучали модели и предложения от разных фабрик и остановили свой выбор на гарнитуре от Neo кухни. Классическая модель, элегантный дизайн, много опций по фасадам, фурнитуре, адекватная цена - сделали заказ, внесли предоплату. Нервничали по поводу сроков готовности, но в нашем случае кухня была готова на неделю раньше срока по договору, это была отличная новость. Без проблем согласовали дату доставки и установки. Все прошло идеально - качество сборки, пунктуальность и готовность идти на встречу.
Мы очень довольны результатом!
Отдельная благодарность менеджеру Надежде - настоящий профи! Ответила на все вопросы, дала ценные рекомендации при планировании, помогала с согласованиями. Только самые положительные эмоции от взаимодействия с Neo кухни! А сама кухня просто чудо! Фото прилагаю.
С уважением,
Людмила

Спасибо за оказанное доверие. Приятно было с вами работать. Ждем вас снова!

NEO

Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Анне Беловой за нашу чудесную кухню. Она не только высококвалифицированный специалист,но и человек,который слышит все пожелания и реализует их в жизнь. Итог-безупречный результат. Также хочется оценить работу установщиков. Молодцы,ребята.Все идеально!!!

Татьяна, большое спасибо за ваш отзыв. Очень приятно что вы полностью удовлетворены качеством предоставленных услуг . Всегда ждем вас снова.

NEO

Приятный, комфортный салон - НЕО кухни, в котором работают настоящие профессионалы. Особая благодарность дизайнеру Алле Молофеевой, которая учла все мои пожелания и качественно сделала проект красивой, стильной кухни. До полной установки кухни консультировала по любому вопросу. Привезли кухню в срок, указанному в договоре. Очень качественная мебель, безупречные фасады и фурнитура. Хочется поблагодарить весь коллектив, который изготавливает такие замечательны кухни. Успехов вам и процветания.

Спасибо за доверие и тёплые слова. Будем рады видеть вас снова.

NEO

Добрый день! В июне заказали у Вас кухонную мебель. Вместе с дизайнером создали проект. При выборе столешницы нам был предложен вариант, который хорошо смотрелся и сочетался с общим интерьером. Его мы и решили заказать. На предоставленом образце отчётливо видно рисунок и цветовую гамму. Желто-синий цвет рисунка составлял не более 5%.
Соглосовав все детали мы стали дожидаться доставки и установки. Будучи уверенными в порядочности компании, не ожидали проблем. В назначеную дату нам доставили и установили столешницу. В результате обнаружилось, что рисунок и цвет сильно отличаются от согласованого варианта. Присутствие синего более 70%. Цвет с фиолетовыми оттенками, которых точно нет на выбранном образце.
Сразу после обнаружения несоответствия мы сообщили об этом компании. Не смотря на явную ошибку с их стороны, не предложено никаких вариантов решения этой проблемы. Спустя некоторое время решили написать претензию, но обратной связи так и не получили. Во вложении оставляю фото и образцы. Очень надеемся на решение проблемы!

Добрый день, Игорь. Благодарим за честный отзыв, нам очень важно мнение каждого клиента. Что касается столешницы, Ваше претензионное письмо получено. Ситуация находится на контроле у руководства и в ближайшее время по месту Вашей регистрации будет отправлен мотивированный ответ. Просим Вас принять наши извинения за доставленные неудобства.

NEO

Здравствуйте! В декабре 2020 года мне поставили кухню вашего изготовления! Я смотрю на свою кухню и не нарадуюсь,как все качественно и красиво! Спасибо большое вам за такую работу безупречную,даже нигде нет ни одного изъяна! За месяцы использования нигде ничего не отвалилось и не испортилось! Особенно хочется отметить работу установщиков Нибаева Диму с напарником, как ответственно они относятся к своей работе,все сразу убирали мусор пылесосом,все чисто и аккуратно делали! Молодцы,так держать! Я теперь всем рекомендую вашу фирму! Спасибо большое за доставленную радость клиентам

Ирина, благодарим за приятный отзыв. Спасибо, что рекомендуете нас родным и друзьям.

NEO

Заказала мебель в детскую комнату в НЕО Кухни. Работали с дизайнером Надеждой. Она большая молодец, с ней было приятно работать. Итог к 1 сентября красивые и функциональные шкафы И рабочее место для ребёнка!!! По сборке мебели вопросов не было, ребята работали аккуратно и на совесть. Мне все понравилось, рекомендую!!!!??

Татьяна, спасибо вам большое! И мне приятно было с вами работать. Ждем вас снова!

NEO

Сегодня установили мою кухню. Было очень приятно работать с вами. Алла встречала радушно, выслушивала терпеливо и самое главное слышала что я пыталась донести. Спасибо, Алла)))) приятное сопровождение на протяжении всего нашего взаимодействия. Изготовлено было все в срок. Молодые люди на сборке были доброжелательны и внимательны. Работали быстро и аккуратно. В помощи не отказывали. Надеюсь моя кухня будет радовать мою семью долгие годы.

Спасибо за отзыв. С вами было легко и приятно работать. Ждём вас снова.

NEO

Очень долго выбирали у кого заказать кухню, наконец выбрали в Кухни Нео, понравилось то, как нам подготовила проект дизайнер Аня, материалы, комплектующие и как всё выглядело в выставочном зале. Заказ оформили в конце апреля. Стоимость кухни вышла на 682 тыс., внесли предоплату, и вот наконец после 2 переносов даты монтажа 22 июля приехали монтировать.
Но, оказалось, что нарисовать красивый проект это совсем не значит и сделать его так же....
1. Не уложены и не предусмотрены места для проводов под подсветку, они просто запиханы в щели, или лежат на полках, или висят. Хотя в выставочном зале провода спрятаны, для них предусмотрены прорези в торцах плит и их вообще не видно. У нас же провода лежит внутри полок, и на задней стенке просверлены ужасные дырки. Вообще дырки сверлятся сразу же при монтаже везде, где чуть что-то не помещается. Зачем тогда нужны конструктора если монтажники делают все по месту? Драйверы LED тоже просто лежать на полках, это вообще что?
2. Места под розетки на фабрике не предусмотрели, их выпиливали по месту.
3. Одна секция шкафа вообще не собрана, так как не поместилась по месту. Одну дверь сделали не по размеру (микроволновка должна быть закрыта, часть секции не закрывается, одна дверь меньше, чем должна быть (образовались щель не в размере)
4. Часть петель на дверях установили без доводчиков, хотя мы заказывали все двери с доводчиками, из-за этого двери хлопают. Впечатления вообще о монтаже очень плохие. Мало того что монтаж проводили с перерывом в 3 дня (22 и 26 июля), так еще и недособрали, и очень много негативных моментов. Алюминиевый профиль закреплен не по всей длине, местами он просто гремит при закрытии дверей.
5. Столешница сделана из 3 частей, зачем так много??? Индукционная плита лежит не на столешнице, а на стыках 2 плит, из-за чего индукция неплотно лежит на столешнице и под неё будет затекать жир и масло. Под столешницей, в районе рабочей поверхности около профиля фанера ничем не обработана и не покрашена, там уже понятно, что материал будет вздуваться и выглядит это некрасиво. На столешнице следы клея или самого материала не убраны. В местах соединения столешницы с модулями не промазана герметиком, возможно у Вас это не предусмотрено, но всё-таки мы считаем это необходимо, так как это кухня и в районе раковины всегда брызгается вода.
6. О монтаже вообще хочется сказать отдельно, так как это что-то. Мало того что собрали всё на "отъе..сь" так и технику вообще никак не закрепили.
Посудомоечную машину вообще не закрепили, воду и канализацию мы и сами можем подсоединить (хотя это и должно у Вас быть предусмотрена) раз Вы делаете монтаж кухни, но почему посудомоечная машина то болтается? Сборщики мебели сказали, что мы сами должны её закрепить. А теперь столешницу поставили и к ней вообще не подобраться. Крепления для монтажа фасада посудомойки и уплотнители, которые шли с посудомойкой остались не использованы. А кто и как должен крепить посудомойку? Это что за недосервис??
Вытяжку тоже не они крепят, провода зачем-то вывели в шахту вентиляции. проем нижней полке под вытяжку сделан не по размеру.
Даже духовку, которую надо просто поставить в нишу и воткнуть в розетку и то они не ставят, а профиль для того, чтобы крепить духовку к алюминиевому профилю сборщиками так и не был установлен и его просто оставили в сторонке.
7. Часть фасадов были со сколами и их увезли сразу же.
8. Дверь холодильника не открывается из-за того, что для этого не предусмотрено место.
Таким образом прошло уже 10 дней, но проблемы не устранены. И мы надеемся, что руководство Нео Кухни обратят внимание на указанные нами проблемы, устранят их, и в Вашей работе воспримете это как улучшению работы в вашей компании.
С уважением Константин.

Здравствуйте Константин.
Провода и драйвер мы оставляем в доступном месте, для того, чтобы можно было их заменить при случае повреждения или при сбое. Если мы их все скроем придется разбирать всю кухню.
Место под розетки выпиливается на месте. На момент установки случается, что розетки имеют смещение. Чтобы избежать данного факта все выпилы делаются по месту.
По 3, 4 и 8 пункту замечания в работе и будут устранены.
Ваша столешница длиной 4200. А лист камня имеет длину 3600, поэтому стыков 2.
Наши установщики не имеют квалификацию и спецификацию по установке бытовой технике. Бытовую технику должны устанавливать специалисты, которые могут вам дать гарантию.
Фасады повредились при транспортировке, готовятся новые.
Спасибо за обратную связь. Извиняемся за доставленные неудобства. Все Ваши замечания и недочеты будут устранены в кратчайшие сроки.

NEO

Заказывали кухню. Спасибо большое дизайнеру Ирине за толковые советы, замерщику большой респект, ребятам по сборке и камню. Всё в срок. Быстро, качественно. Очень довольны

Добрый день, Инесса! Спасибо вам за отзыв! Я очень рада, что наша работа Вам понравилась. Жду Вас снова в нашем салоне в МТВ центре!

NEO

Какое счастье, когда реальность превосходит ожидания! А все благодаря квалифицированному персоналу! В НЕО Кухни мы обращались дважды и оба раза остались довольны результатом. В первом случае это шкаф с открытой нишей в комнату, во втором - это кухня. В других салонах нажи пожелания пытались минимизировать и предлагали стандартные схемы. Но как же это важно, когда на начальном этапе дизайнер понимает заказчика и пытается найти лучший вариант с учётом всех особенностей. Спасибо большое дизайнеру Алле за полученный результат. За то, что с душой относится к своей работе. Приятно иметь дело с профессионалами! Спасибо всей команде НЕО Кухни. В сроки уложились. Все встало идеально. Счастливые и довольные любуемся своей новой кухней!

Благодарю за отзыв! Это бальзам на душу ,что все наши старания приносят столько счастливых эмоций!

NEO

Качеством, дизайном и практичностью довольны. Выражаем огромную благодарность замерщику, установщикам и дизайнеру Лиле. Благодарим за профессионализм всех сотрудников вашей компании. Желаем вам дальнейшего процветания! С уважением, Юрий.

Спасибо за отзыв ! Нам важно знать, что наши клиенты довольны ! Была рада с вами работать !

NEO

Отличная работа. Спасибо! Кухней очень довольна. Рекомендую. Хорошие дизайнеры, отличные сборщики. Добра и процветания вашей фирме!

Благодарим за отзыв, Вера. Мы работаем для Вас.

NEO

Хочу выразить благодарность Беловой Анне за проделанную работу и за отличный результат!!! Я заказывала шкаф в прихожую и витрины в гостиную в Москву.Волновалась.Но, все доехало в отличном состоянии, все подошло идеально по размерам.А это и есть работа менеджера!Качество продукции - супер!Поэтому благодарна всей компании Неокухни!!!

Добрый день Елена ! Спасибо вам за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова.

NEO

Огромное спасибо!!!Мы заказывали шкаф в Москву. Было много переживаний от того, что все-таки шкаф достаточно дорогой и будут проблемы (с оплатой, перевозкой, качеством и т.д.). С нами работала Анна Белова и честно, я даже немного скептически была настроена, когда проект моего шкафа (удаленно!!!)был так быстро нарисован Аней. Сегодня нам установили шкаф. Что я могу сказать, качество супер, все встало с первого раза (у меня есть история 7-месячной установки маленькой кухни Московскими «мастерами»). Спасибо нео-кухни, за качество и отличную работу. Но особенно хочу отметить работу Вашего менеджера Анны, такой уровень профессионализма приятно удивил. Надеюсь скоро вернёмся за Новым заказом.

Елена ,большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады , что вы остановили свой выбор на нашей фабрике. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством. Будем рады сотрудничеству с вами снова.

NEO

Владимир, большое спасибо за отзыв. Очень приятно, что высоко оценили наш труд. В свою очередь хочу поблагодарить Вас за совместную плодотворную работу. С Вами было приятно работать! Пользуйтесь с удовольствием! Всегда рады Вас видеть!

NEO

По рекомендации знакомой обратилась в салон Neo кухни. В новую квартиру нужен был кухонный гарнитур. Спасибо большое Анне, умничка, очень приятно было с ней работать, мебель изготовили в срок, качество супер, ребята установщики молодцы! Мебель не дёшевая, но она того стоит. Рекомендую!

Людмила,спасибо за отзыв,очень приятно было работать с Вами. Будем рады видеть вас вновь.

NEO

Заказывали в данной компании кухонный гарнитур. Грамотный и клиентоориентированный персонал помог сделать выбор и разместить всю технику продуманно до мелочей. Замерщик помог скорректировать эскиз будущей кухни. Сборщики качественно собрали. Все сроки изготовления и сборки были строго учтены согласно договора. Были некоторые мелочи, которые впоследствии исправлялись. Всё очень понравилось, поэтому заказали в этой компании и встроенные шкафы в разные комнаты. Выполнили всю работу качественно. Всем советую NeoКухни!!!

Василий, спасибо за добрые слова! С Вами было приятно работать. Ждём Вас снова!

NEO

Добрый вечер будущие обладатели кухни Нео. Если вам дороги свои нервы, обращайтесь в другую компанию. Заказали кухню заранее, ещё в прошлом году. Должны были поставить в январе. Действительно Нео позвонили и планировали установку , но чуть позже установленного срока. Но это не беда. Мы все понимаем, бывает. Из-за задержки свои строителей, не смогли принять. В итоге перенесли на май месяц. Нео приезжает в мае. Отдельные личности , это установщики. Это люди ни с кем не разговаривают . Берут ставят как хотят мебель , выпиливают любые отверстия под розетки; и куча разных мелких косяков. Специально сделали Нишу для кухонного шкафа 60см глубиной. Ребята вставляют шкаф на 58см и у нас остаётся щель 2см. Зачем заказывать дооогую кухню с щелями со всех сторон? Куда они смотрят? Разве я должен стоять и руководить процессом? После переговоров с Лилия дизайнер. Ребята приехали и исправили ситуацию. След раз они приехали устанавливать фасады . И о чудо , они все в крапинках, царапках. Хотя кухню мы ещё заказали в прошлом году. Кто занимается покраской? Кто следит за технологическим процессом? Кухня и фасад были готовы ещё полгода назад. Почему никто не заметил? Разве мы должны ждать из-за косяков в руководстве персоналом? Дальше ещё интереснее. Сегодня поставили столешницу. Это отдельная история. Никогда не ведитесь на образцы. В Нео кухня образцы не соответствуют действительности. Выбрали дорогой камень одного рисунка. Установили совсем другой. Нео кухня разберитесь с образцами. Мы покупатели не должны думать и проверять ваши слова. Я думал что выбираю профессионалов , но ошибся. Вообщем установили столешницу и висячие фасады. Вечером приходят плиточник. Планировали не ждать фасады. Заняться фартуком. Все размеры давали в проекте. Замеряли представители Нео . Но столешка стоит не по уровню(провал в середине столешки 3-4мм) это как? Висячие шкафы не по уровню перепад одной стороны 2,5мм, это как? Я не могу поставить фартук. Вместо проектных 600мм зазор от 610 до 680мм . Перепад на 3,5мп 7мм. Я удивлён положительным отзывам. Либо люди не обращают внимания косяки. Либо нам достались не умелые сборщики. Причём там куча косяков по всей кухни. Жаль не могу видео приложить. Ребята надеюсь прочитаете отзыв. И сохраните свои нервы. И самый главный вопрос, когда кухня будет готова? Оставил несколько фото. Видео не загружается.

Доброе утро, Андрей. Благодарим за честный и развернутый отзыв. Нам очень важно Ваше мнение по работе нашей сервисной службы. Действительно, в связи с возросшим количеством заказов, мы были вынуждены нанять новую бригаду установщиков в Мари Эл. К сожалению, новичкам тяжело быстро достичь высокого уровня качества сборки и установки кухонных гарнитур. Для устранения данной проблемы,мы проведем дополнительное обучение установщиков данной бригады, для того чтобы качество их работы соответствовало высоким стандартам НЕО. Что касается выявленных Вами замечаний и недочетов, просьба быть на связи. В ближайшее время с Вами свяжется Руководитель сервисной службы, для решения всех вопросов. Все замечания будут устранены в разумные сроки. Еще раз спасибо за отзыв, благодаря Вам, мы сможем избежать данных ошибок в будущем и стать сильнее.

NEO

Добрый день. Заказывала в фирме Нео кухни кухню. Работой дизайнера Аллы очень довольна, удивительно хорошо подобраны цвета, размещение ящиков очень удобное. Персонал с которым мне пришлось работать оставил хорошее впечатление: очень вежливые и профессиональные ребята. Планирую в будущем разместить еще заказ в вашей компании. Прилагаю фото:

Спасибо за отзыв.Всегда Вам рада помочь!

NEO

Вот и наша семья стала обладателем кухни фабрики НЕО Кухни. Хочу выразить благодарность дизайнеру Алле за ее заинтересованность в результате! Кухня изготовлена и установлена раньше планового срока. Отличное качество гарнитура! Одним словом гарнитур соответствует ожиданиям. Но к сожалению кухня установлена с косяком...На этапе проектирования, обсуждалось, что у стены, где будет стоять холодильник останется свободное место, что и подтверждает размер планки, у левой части и сам пенал, который пришлось выдвинуть на 2 см вперед при проектировании самого гарнитура. По факту кухню установили так, что холодильник вплотную встал в нишу, и нет необходимости в выдвижении пенала на 2 см(, но есть необходимость в том чтобы увеличить доступ воздуха к самому холодильнику...

Благодарим за приятный отзыв, Александра. Что касается вопроса по установке холодильника, информация передана в Сервисную службу.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и согласует удобное Вам время, для решения проблемы.Еще раз спасибо за честный отзыв и ждем Вас в наших салонах.

NEO

Заключил договор на изготовление кухни две недели назад, оплатил больше 50% стоимости. Предварительный эскиз был согласован при заключении договора. Окончательный эскиз Неокухня должны согласовать после предоставления габаритов кухонной техники и отправить в производство. Список кухонной техники был предоставлен 24 мая 2021г. С тех пор уже больше недели невозможно получить никаких эскизов по кухни (переписку прилагаю). К сожалению, на сегодняшний день впечатление от заказа кухни и от отношения сотрудников Неокухни к своим клиентам крайне негативное. Надеюсь руководство адекватное и сможет исправить данную ситуацию, а то желание работать с вами с каждым днем все меньше.

Добрый день Алексей Владимирович. Благодарим за отзыв. В данный момент вся необходимая информация от дизайнера Вам отправлена. Несмотря на это, с целью исключения подобных ситуаций мы выясняем точную причину произошедшего. Действительно в начале этой недели наблюдались сбои в нашей системе, однако это нисколько не оправдывает ошибки дизайнера. В случае подтверждения предоставленных Вами данных к виновному будут приняты меры дисциплинарного воздействия и отработаны дополнительные алгоритмы взаимодействия с клиентами с целью исключения подобного в будущем. Еще раз спасибо за обратную связь, в случае возникновения вопросов или трудностей будем рады ответить на все вопросы и оказать необходимую помощь.

NEO